Halten Sie Ihren Kundenkontakt aufrecht!

17. März 2020

Sascha Ortner-Tabor

Eines der wichtigsten Dinge in der aktuellen Zeit ist es, den Kontakt zu Ihren Kunden dennoch mit allen Mittel aufrecht zu halten. Ich weiß natürlich, dass es für Sie nicht einfach ist und Sie vermutlich in dieser aussergewöhnlichen Zeit auch "andere Sorgen" haben. Aber vergessen Sie nicht, dass die Krise auch irgendwann wieder überwunden sein wird. Dann wird es für Sie einfacher sein, am aufrecht erhaltenen Kundenkontakt anzuknüpfen als ihn neu aufleben lassen zu müssen oder gar neu aufzubauen.

Das wichtigste also zuerst. Wieso sollten die Menschen in Zeiten wie diesen Zeit für Sie aufwenden oder etwas über Sie und Ihr Unternehmen erfahren wollen? Ganz einfach! Die Menschen benötigen Ablenkung von der Unsicherheit, den täglich angestiegenen Zahlen an Infizierten und dem überall präsenten Thema im Allgemeinen.

Halten Sie den Kontakt zu Ihren Kunden bzw. potenziellen Kunden deshalb unbedingt aufrecht und versuchen Sie ihn auch gleich etwas mehr auszubauen. Viele Menschen befinden sich derzeit zuhause, meist sogar vor ihrem Laptop oder Smartphone. Sie surfen im Internet und befinden sich regelmäßig in sozialen Medien.

Sorgen Sie für Abwechslung und lassen Sie Ihre Kunden auch daran teilhaben, wie Sie die aktuelle aussergewöhnliche Situation meistern. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Sie besser kennenzulernen oder Sie online etwas mehr zu erleben.

Nutzen Sie dazu die für Ihr Unternehmen relevanten Kanäle der zur Verfügung stehenden sozialen Medien. Sei es Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube oder TikTok.

Sie benötigen Hilfe dabei? Kein Problem. Wir sind auch in diesem Bereich gerne für Sie da!